ارسال رایگان به سفارشات بیش از ۱۰۰ هزار تومان شرایط و قوانین پشتیبانی

پشتیبانی

بروز رسانی – 30-08-1398“در این برگه سعی کرده‌ایم به بعضی نکته‌ها و همچنین سوالهایی که ممکن است در حین کار یا استفاده از مداد رنگی برایتان پیش آمده باشد اشاره کنیم. اگر جواب سوال‌تان را اینجا پیدا نکردید، لطفا یک پیام از طریق برگه تماس با ما (یا قسمت گفت‌و‌گوی هوشمند در سمت راست پایین صفحه) برای‌مان بفرستید و موضوعی را که در رابطه با استفاده از مداد رنگی و بازار هنری‌اش با آن مواجه شده‌اید با ما در میان بگذارید. حتما می‌خوانیم، بررسی می‌کنیم و به آن پاسخ می‌دهیم.

حمل و نقل و روش محاسبه هزینه پستی برای ارسال محصولات


  • هزینه‌ی ارسال محصولات دستی سفارش داده شده از بازار هنری می‌تواند وابسته به شهر و آدرس گیرنده متفاوت باشد.

  • هزینه‌های پستی بر اساس وزن و مسافت مبدا تا مقصد محاسبه خواهند شد.

  • در صورتی که سبد خرید شما حداقل ارزشی برابر با 100 هزار تومان داشته باشد، آن مرسوله بصورت رایگان برایتان ارسال می‌شود.

  • اگر شما چند محصول از چند فروشگاه مختلف خرید کنید، چون فروشندگان ما از شهرهای مختلف ایران هستند و هرکدام جداگانه از شهر خودشان سفارش شما را برایتان ارسال می‌کنند، بنابر این هزینه پستی هر فروشگاه به صورت جداگانه محاسبه می‌شود.

  • درضمن بسته به انتخاب شما، هزینه پست پیشتاز و سفارشی در هنگام پرداخت هزینه سبد خرید، متفاوت خواهد بود.

بازگشت به فهرست ↑

ساخت فروشگاه هنری – فایل راهنما

ساخت فروشگاه محصولات هنری در مداد رنگی رایگان است. اما معادل ۵ درصد از درآمد فروش هر محصول – تحت عنوان “هزینه‌ی بهره‌برداری از خدمات نرم افزاری مداد رنگی” توسط مداد رنگی دریافت خواهد شد.

فایل راهنمای ساخت، و کار با فروشگاه مداد رنگی را می‌توانید با کلیک بر روی تصویر زیر دانلود کنید:

فایل راهنمای ساخت فروشگاه

بازگشت به فهرست ↑

امکان گفت‌و‌گوی هوشمند (در سمت راست – پایینِ صفحه)

(فعلاْ غیر فعال است)

با فشردن آیکون کاموا (سمت راست – پایین صفحه) می‌توانید از امکان گفت و گوی محدودِ هوشمند استفاده کنید.

با نوشتن نام‌تان در اولین مرحله‌ی گفت و گو، مداد رنگی از طریق دکمه‌های مختلف، شما را در انتخاب محصول موردنظرتان راهنمایی و هدایت خواهد کرد.

همچنین شما می‌توانید با ثبت ایمیل‌تان و با ارسال بازخورد، از این طریق هم – علاوه بر برگه‌ی تماس با ما – مشکل یا نظرتان را با ما در میان بگذارید و برای دریافت پاسخ از طریق ایمیل منتظر بمانید.

بازگشت به فهرست ↑

ارسال کارت پستال یا هدیه از طرف شما به فرد موردنظرتان

ما به این فکر می‌کردیم که چه خوب می‌شد اگر می‌توانستیم کاری برای افرادی که دوست دارند یکی از کارت‌پستال‌ها یا دست‌سازه‌هایی را که از بازار هنری مداد رنگی خریداری می‌کنند ولی آن را برای خودشان نمی‌خواهند و دوست دارند آن را به دوست یا فرد عزیزی در مکان یا شهر دیگری هدیه کنند، و در عین حال فرصت یا حوصله‌ی رفتن به دفاتر پستی برای ارسال هدیه‌شان را هم ندارند، انجام بدهیم.

برای این منظور، ما یک فرم طراحی کرده‌ایم:

فرم ارسال هدیه

خواستیم به شما هم بگوییم که اگر شما هم چنین دغدغه‌ای دارید، می‌توانید بعد از خریدن دست‌سازه یا کارت‌پستال دلخواه‌تان، آن فرم را پر کنید و برای ما ارسال کنید، تا ما هدیه‌ی شما را از طرف شما، در محدوده‌ی تاریخ مورد نظرتان، و حتی اگر دوست داشتید با یک دست‌نوشته‌ی کوتاه محبت آمیز از طرف خودتان (که آن را در همان فرم برای‌مان می‌نویسید) از طرف شما برای فرد موردنظرتان ارسال کنیم.

بازگشت به فهرست ↑

اطلاع از تخفیف، ارسال رایگان، اهداء جایزه‌ی خرید با دریافت پیامک از طرف مداد رنگی

زیر مشخصات هر محصول، گزینه‌ای وجود دارد با عنوان:

به من از طریق پیامک اطلاع بده

شما می‌توانید با زدنِ تیک کنار این گزینه و ثبت شماره‌ی موبایل‌تان، هر زمان که برای دست‌سازه‌ی دلخواه‌تان تخفیف در نظر گرفته شد، یا امکان ارسال پستی رایگان آن فراهم شد، یا به همراه خرید آن محصول جایزه یا هدیه‌ای نیز در نظر گرفته شد بلافاصله از آن باخبر شوید؛

و آنگاه برای خرید محصول دلخواه‌تان اقدام کنید تا از آن امکانات بهره ببرید.

البته برای درخواست دریافت پیامک به این منظور، باید ابتدا لاگین کرده باشید. (اگر هنوز در سایت ثبت نام کرده اید، ثبت‌نام با شماره موبایل – اگر مایل بودید – به آسانی و به سرعت از طریق فشردن گزینه‌ی ورود در سمت چپ بالای سایت امکان‌پذیر می‌باشد)

بنابراین هر زمان و به محض اینکه محصول یا دست‌سازه‌ی دلخواه شما مشمول هر یک از وضعیت‌هایی شد که با زدن تیک انتخاب کرده‌ بودید، ما سریعاً آن را با یک پیامک به شما اطلاع می‌دهیم.

بازگشت به فهرست ↑

اپلیکیشن مداد رنگی

اگر مایل بودید می‌توانید اپلیکیشن مداد رنگی را بر روی گوشی موبایل خود از گوگل‌پلی نصب کنید و محصولات بازار هنری مداد رنگی را از همانجا ببینید و اگر دوست داشتید سفارش بدهید.

این اپلیکیشن فعلاْ تنها برای گوشیهای اندروید قابل نصب می‌باشد. امیدواریم بتوانیم در آینده نزدیک نسخه ios آن را هم در اختیار دوستان عزیزمان قرار بدهیم.

بازگشت به فهرست ↑

گفت‌و‌گوی زنده با فروشنده

ما امکان گفت‌و گوی زنده را در صفحات فروشگاه و صفحه هر محصول ایجاد کرده ایم.

با فشردن کلید “گفت‌و‌گو” می‌توانید با هر فروشنده صحبت کنید و اگر سوالی در مورد یک محصول یا نحوه ارائه خدمات هر فروشنده داشتید مستقیما با او در میان بگذارید.

اگر فروشنده در لحظه‌ی گفت‌وگو در مداد رنگی حضور داشته باشد این امکان تبدیل به گفت‌و‌گو یا چت زنده خواهد شد و می ‌وانید همان موقع راهنمایی یا پاسخ لازم را از فروشنده موردنظرتان دریافت کنید.

(البته این موضوع منوط به این می‌باشد که فروشنده تمایل به استفاده از این امکان داشته باشد و آن را در تنظیمات فروشگاه خود فعال کرده باشد)

Logo
مقایسه موارد
  • کل (0)
مقایسه
0